Поддержка

Техническая поддержка 24/7

 Позвонить в техподдержку

Позвонить в техподдержку

8 800 250-0-265

2 специалиста

Ваш звонок готовы принять 2свободных специалиста технической поддержки.

 Адреса офисов, номера городских телефонов, контактная электронная почта подразделений ОАО «ИнфоТеКС Интернет Траст» размещены в разделе контакты.

Способы обращения в техническую поддержку

  1. По городскому телефону. Для того, чтобы ваш звонок был направлен в службу технической поддержки по вопросам работы:
    • в системе личных кабинетов НПФ или кредитных организаций — наберите в голосовом меню на клавиатуре телефона цифру «1»;
    • электронной отчётности, электронного документооборота, удостоверяющего цента (электронная подпись) — наберите в голосовом меню на клавиатуре вашего телефона цифру «2».
  2. По бесплатному федеральному номеру 8 800 250-0-265 (кроме звонков из Москвы). Для того, чтобы ваш звонок был направлен в службу технической поддержки ИИТ по вопросам работы:
    • в системе личных кабинетов НПФ или кредитных организаций — наберите в голосовом меню на клавиатуре телефона цифру «1»;
    • электронной отчётности, электронного документооборота, удостоверяющего цента (электронная подпись) — наберите в голосовом меню на клавиатуре вашего телефона цифру «2».
  3. По электронной почте. Отправьте письмо на почтовый ящик (эл. почта) службы технической поддержки. Ваше обращение будет зарегистрировано и обработано в обязательном порядке, после чего с вами свяжется ответственный специалист.
  4. По запросу через сайт. Заполните и отправьте электронную форму в службу технической поддержки. Ваше обращение будет зарегистрировано и обработано в обязательном порядке, после чего с вами свяжется ответственный специалист. Заполнить форму.
  5. Через онлайн чат. Кнопка расположена внизу экрана.

Контакты круглосуточной службы технической поддержки

При возникновении вопросов, связанных с установкой, настройкой и эксплуатацией продуктов ViPNet, просим вас обращаться в службу технической поддержки по телефону или электронной почте:

8 800 250-0-265, (любой город, кроме Москвы и Московской области);

+7 (495) 737-33-69, SupportIIT@iitrust.ru (Москва);

+7 (863) 268-85-46, SupportIITRostov@iitrust.ru (Ростов-на-Дону);

+7 (347) 292-24-29, SupportIITUfa@iitrust.ru (Уфа);

+7 (861) 217 00 64, SupportIITKrasnodar@iitrust.ru (Краснодар);

+7 (473) 250-28-02, SupportIITVoronezh@iitrust.ru (Воронеж);

+7 (845) 274-29-98, SupportIITSaratov@iitrust.ru (Саратов);

+7 (423) 230-00-73, SupportIITVLD@iitrust.ru (Владивосток).